12338转2,北京市妇联开通心理危机干预热线
2020-02-07 17:53:48 来源: 新华网
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  新华网北京2月7日电(记者 赵琬微)面对复杂严峻的疫情,无论是奋战在一线的医护人员,还是多日足不出户的普通居民,心理压力、焦虑情绪日益凸显。北京市妇联12338热线开通心理危机干预咨询服务,助力疫情阻击战。

  北京市12338妇女服务热线是集法律咨询、心理咨询、维权投诉、家庭教育指导、交友联谊等咨询为一体的综合服务热线。本次开通的12338转2心理咨询热线,旨在引导广大妇女和家庭科学规范、扎实做好疫情防控工作。

  受疫情形势影响,当前大量家庭成员长时间居家生活,外出不便易产生不良情绪,甚至引发婚姻家庭矛盾纠纷。北京市妇联12338热线合作机构、北京晨帆心理咨询中心负责人毛蓓在专业技能岗前培训上说:“心理援助者要做到心稳、话缓、人定,搁置抱怨,避免心理崩溃感。”

  不同于普通的心理咨询和心理疏导,危机干预需要有更为专业的技术帮助处于心理危机状态的求助者摆脱困难,消除恐慌、忧郁、悲伤等不良情绪。因此,热线加强了后台督导,确保每一个电话、每一个咨询都能够严格按照规范开展。

  此外,北京市妇联还邀请心理专家专门研究编制出“Let’s START五步法”,引导广大妇女和家庭成员从“停下来、稳回来、动起来、松开来、说出来”等五个方面来调整非常时期累积的情绪,温暖守护广大姐妹坚定信心、坚强应对、淡定平稳渡过这个特殊时期。

  据了解,北京市妇联自2007年开始开展心理咨询师职业技能培训,累计140余人取得了心理咨询师职业资格证书。2014年开始在全市基层妇女干部和巾帼亲情服务队员中开展心理疏导技能专门培训,累计2500名基层妇女干部和妇女骨干接受了培训。

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【纠错】 责任编辑: 刘文敏
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